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Webinar Servizi on line offerti al cittadino

Luogo: 
Webinar
Aula Virtuale
00100 Roma RM

Italia

Riferimento ALC: 

Servizi on line offerti al cittadino

Il 30 maggio 2016 il webinar dedicato agli iscritt all’ALC Servizi on line offerti al cittadino.

Programma

11:00-11:45 Linee guida nel piano triennale AgID, Danilo Spinelli, AgID

  • Service design, aggiornamento delle Linee Guida 2011
  • Sensibilizzare e divulgare le pratiche di User Centred Design
  • PagoPA, SPID, Fatturazione elettronica, CSPV: gli standard per favorire condivisione software e scambio di servizi, informazioni e dati
    • SPID: interfacce unificate per identity e service provider
    • PagoPA: vecchia e nuova user experience

11:45-12:45 Progettare e valutare la qualità dei servizi on line della PA, Maurizio Boscarol, usabile.it

  • Appalti web HCD, realizzare capitolati tecnici che prevedano la progettazione Human Centred Design
  • Metodi e strumenti per valutare l’usabilità 

12:45-13:00 Verso il protocollo degli standard di qualità condivisi OT11-OT2, Marco Bani ed Elio Gullo

13:00-13:30 Domande e Risposte

 

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